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Assistenza On-line
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Riduzione dei costi di assistenza , velocità di intervento sono solo alcuni dei vantaggi portati dall'utilizzo del nostro sistema di assistenza on-line .
In pochissimi passi potrete comunicare con un nostro operatore ( chat o audio e video ) che vi guiderà nella risoluzione di problemi e domande . Se non bastasse l'operatore portrà controllare il vostro pc tramite internet ed eseguire tutte le normali procedure di assistenza senza dover recarsi fisicamente in vostra sede .
Il servizio di assistenza on-line viene effettuato con l'utilizzo di un semplicissimo programma chepermetterà ai nostri tecnici di visualizzare il pc del cliente tramite internet , comandando il mouse e la tastiera . L'assistenza on-line è il metodo più veloce ed economico attualmente sul mercato per risolvere iproblemi più vari .
Per usufrire dell'assistenza on-line è necessario contattarci per stabilire il metodo di pagamento desiderato.
Scarica il software necessario
 Scarica per Windows Vista/Seven
Scarica per Windows 95/98/ME/NT/2000/2003/XP
Scarica per Linux
Pacchetti disponibili e specifiche :
Il costo dell'assistenza on-line varia in base al tempo necessario per risolvere il problema.
Alla prima connessione verrà scalato 1 credito come ad ogni 30 minuti successivi .
es.
assistenza di 15 min = 1 credito
assistenza di 40 min = 2 crediti
assistenza di 1 ora e 10 min = 3 crediti
I crediti devo essere acquistati preventivamente ed hanno un costo di 18,00 euro l'uno .
Pachetto 1 Credito euro 18.00
Pachetto 3 Crediti euro 48.00
Pachetto 5 Crediti euro 80.00
*Treviweb non si assume nessuna responsabilità per eventuali problemi derivanti dall'utilizzo del programma di connessione remota . Inoltre non assicura la risoluzione del
problema posto dal cliente . Tutti i prezzi sono da intendersi iva 20% inclusa
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